Осенью 2008-го обзавелся широким компьютерным монитором в 24 дюйма. Samsung 245b+ TFT. Покупке предшествовал обязательный обряд поиска «лучшего» варианта, как это у меня положено, — пару дней увлекательного чтения интернета. И вот!Очередной вау-импульс (по Пелевину) удовлетворен — очередной Самсунг на моем домашне-рабочем месте.
Замена 19-ти дюймов на 24-е принесла множество удобств:
- фотографии в Lightroom`е обрабатывать приятнее
- теперь можно видеть честный FullHDTV (1920x1080)
- друзей можно интриговать «а вы видели порнушку в хай-дифинишн?»
- удобно испытывать резиновую верстку сайтов (множество сайтов выглядят ужасно при ширине в 1920 пикселей)
- и т.д.
Все бы хорошо, но новый монитор, как оказалось, обладает недокументированной функциональностью — он шумит, звенит, жужжит (называйте как хотите). Учитывая то, что я потратил немалые усилия на сборку бесшумного системного блока (его не слышно даже в ночной тишине), мне стало обидно, что монитор варварски разрушает хрупкую гармонию спокойствия в моем личном пространстве. Я обратился к всезнающему интернету и
оказалось, что я не одинок в борьбе за тишину.
Новенький монитор побывал в двух сервис-центрах и на основании этого опыта могу авторитетно заявить, что
R-Style Service на Красноармейской 76 — страшный совок, не ходите туда, а
СЦ «Сентри» — работают быстро и качественно. После двух попыток починки шума монитора Представитель Самсунга заявил, что шум для данной модели монитора естественный, и отправил меня к продавцу монитора защищать свои права потребителя.
А нарушение прав, как мне рассказал хороший знакомый, состоит в том, что я, как покупатель, при покупке не мог оценить уровень шума монитора, т.к. он не заявлен в сопроводительной документации к монитору. Т.е. разрешение монитора пишут везде, углы обзора тоже, даже про возможное количество битых пикселей пишут, а вот про шум — нигде. Это уже потом, разбираясь в ситуации, я прочитал про допустимый уровень шума в 36дБ в оригинальном тексте стандарта TCO`03. Но нормальный потребитель не капается в интернете в поисках хитрых стандартов, поэтому закон в данном случае на стороне потребителя.
Продавцу была направлена
претензия в письменном виде — в устном виде, понятное дело, менять монитор или возвращать деньги продавец отказался (прошло около 4-ех месяцев с момента покупки). Но после бумажки продавец пошел на переговоры. В результате — у меня сейчас другой монитор (Samsung 2443bw). Он тоже шумный и продавец снова возьмет его обратно. А я буду ждать Samsung P2370L с LED-подсветкой и внешним блоком питания. Ожидается в мае, надеюсь, что он не будет таким шумным.
Update:
Здесь разговор идет про физику данного шума. Продажи P2370L перенеслись на август-сентябрь.